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“去前台看看!”武媚听后,皱起了眉头,前往大厅。
而在大厅内,四位三十多岁的女人正集体围攻客服美女,一直强调着想要退费。
同时,也吸引了不少人的围观,想知道这里面究竟发生了什么事情。
“花之媚恶意欺瞒顾客,明明非常廉价的东西愣是说成了天价,明显存在诱导顾客,让我们超前消费,
而且,花之媚的服务质量远不如介绍的那样,将店大欺客的气势演绎的淋淋尽致,
我们现在只有一个要求,那就是将我存进的二十万退还给我。”说话的这位女士气势十足,各种负面评价犹如狂风暴雨般,不断按在了花之媚身上。
但花之媚的工作人员并没有因为客户的胡搅蛮缠而失去理智,依然耐心和对方解释着。
可惜,人家根本不吃这一套,整个现场的节奏都被这四人所掌控,有关花之媚的负面信息开始占据主导地位,
甚至,有很多客户已经拿起手机,将现场所发生的事情发到了网络上,
似乎,事情越演越烈。
武媚还没到大厅,便在走廊里听到了吵闹声,火药味十足。
武媚也从客服那里得知了事情的经过,
而这明显就是一个局,针对花之媚现在的运营状况,故意抹黑花之媚的形象和声誉。
“赶紧给我们退钱,反正mo都也不止你们一家美容院,我们干嘛非要在你们花之媚做美容。”
“你们确定要退费?”身后传来气势十足的声音,瞬间将杂乱的声音压了下去,武媚的女王范再次回归。
“当然确定,但是,你是谁?你能做主?”四人看着眼前的美女,气质独特,明显不是一般人,直接问道。
“我是花之媚的老板,当当也听说了你们的事情,我现在只是想确定一下,你们四位真的打算退费?
如果退费话的,将不再享受花之媚任何福利。”武媚淡淡的看着对方。
“确定,花之媚的服务太让人失望了,我们选择退费。”先前那女人依然坚持自己的选择,没有丝毫的犹豫。
“可以!”
“给他们办理退费手续。”武媚朝客服美女说道。
“花之媚成立至今,已经有十多年的时间了,其声誉到底如何,我相信那些老客户非常清楚,
当然,如果花之媚存在服务不周,希望大家积极指正,我们会在第一时间改进,
对于最近花之媚难以预约的情况,也确实存在,因为产品品质升级,有更多的消费者选择了花之媚,
对此,我们正积极想办法,尽快解决预约难的问题,从而保证所有的消费者能享受到花之媚的美容服务。”武媚也趁此机会向公众解释花之媚当前的状况。
至于刚刚那四位,已经办理了退费手续,转身离开了。
“那什么时候能解决?以前我每天都能来这里做美容,可是现在倒好,这已
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